Vender por internet. ¿Qué tipo de herramienta elegir?
Vender por internet. ¿Qué tipo de herramienta elegir?

Pros y contra de vender por redes sociales, Marketplaces, Plataformas especializadas de comercio electrónico o a través de una tienda online propia.

Estamos en boom del comercio electrónico, la nueva normalidad (Post COVID-19) está sacudiendo a muchos comercios, obligándolos a implementar sus canales de ventas digitales. Y es que vender por internet puede ser tan sencillo o complejo como quiera, esto depende de factores, como la tecnología a utilizar, la estrategia de marketing, el modelo de manejo de inventarios y la operación logística de entregas. Indiferente de la tecnología que escojas para vender online, lo importante es que tengas claro cómo visionas tu negocio en el mundo digital y que tomes las decisiones adecuadas en cada momento.

Para ayudarles a los quieren incursionar en las ventas online, desde mipaquete.com construimos un comparativo con pros y contra de utilizar diferentes tipos de plataformas para vender por internet.

 

Ventas por redes sociales.
(Whatsapp – Facebook – Instagram, entre otros)

Pros.

  • Iniciar es fácil.
  • Puedes pautar o hacer publicidad por Facebook e Instagram con bajo presupuesto.
  • La respuesta a dudas sobre tus productos pueden ser inicialmente fáciles de responder.
  • Creas y creces rápidamente tu comunidad en redes sociales.

Contra.

  • Una vez tus ventas empiezan a crecer no es fácil de administrarlas por redes sociales. Escalar tu negocio puede ser difícil si solo vendes por redes sociales.
  • Al no tener una tienda online con carrito de compras, es posible que muchos compradores solo prefieran pagar el producto Contra Entrega. En mipaquete.com accedes a este servicio para que no pierdas ventas.
  • Si vendes por redes sociales debes responder ágilmente los comentarios, cerrar las ventas depende en gran medida de tu gestión uno a uno.
  • La reputación de tu marca recae completamente en la forma como administres tus redes, en tu cumplimiento con las entregas y en cómo respondes a los comentarios.

Tips:

  • Aprovechar tus perfiles personales para promocionar tu marca puede ayudarte a generar tus primeras ventas, sin embargo en el mediano plazo esta estrategia puede ir en contra de la identidad de tu marca.
  • Las redes sociales son una buena opción para iniciar tu exploración en el mundo de las ventas online.

 

Ventas a través de marketplaces.
(Amazon, mercadolibre, start2jump.co , entre otros)

Pros.

  • No requieres inversión para empezar.
  • No debes hacer desarrollos tecnológicos, todo está dado por el Marketplace.
  • Tienes acceso a canales de pago incorporados en los marketplaces.
  • Tus ventas se facilitan gracias al respaldo de la marca del Marketplace.
  • El Marketplace se encarga de atraer clientes, tú de enamorarlos con tus productos.

Contra.

  • Pagas comisión por venta.
  • Lograr la atención de tus productos es complicado, ya que compites con muchos otros proveedores en tu misma categoría.
  • El posicionamiento de tu marca es casi nula, debido a que estas plataformas normalmente no permiten hacer personalizaciones.
  • Normalmente los Marketplace no permiten que como vendedor te comuniques con tus compradores fuera de la plataforma, esto significa que no puedes enviar a tus clientes promociones, o simplemente recordarles que tu producto existe para impulsar las ventas.

 

Tip:

  • Esta es una buena opción para vender online, sin mayores conocimientos y esfuerzos de tu parte en martketing digital.
  • Si tu propósito solo es vender y estás dispuesto a compartir parte de tus ventas con el Marketplace esta es una buena opción. Sin embargo, si tu sueño es tener una marca posicionada y crecer con tus propios clientes, te recomendamos evaluar otras opciones.

 

Plataformas especializadas para configuración de tiendas online.

Pros.

  • Es la versión más cercana a tener tu propia tienda online, sin serlo completamente
  • Por lo general no requieres inversión para empezar.
  • No debes hacer desarrollos tecnológicos, todo está dado por la plataforma que elijas.
  • No tienes que adquirir dominio y hosting para tu sitio, pues esto lo provee la plataforma.
  • Puedes personalizar tu tienda con tu marca, colores y entre otras características.
  • Tienes incluida la pasarela de pago y algunas plataformas integran también la solución logística, como a mipaquete.com
  • Algunas de estas plataformas te ayudan inclusive con acciones de marketing digital.

 

Contra.

  • Estás limitado por las integraciones o aplicaciones que tenga la plataforma, es decir no tienes control para desarrollar nuevas funcionalidades que te imagines, aunque cuentan con lo necesario para que puedes hacer ventas.
  • El posicionamiento (SEO) que hagas sobre tu sitio creado en una de estas plataformas pude perderse si luego decides migrar a una tienda online propia.
  • Debes pagar comisión, mensualidad o de alguna forma retribuirle a la plataforma que uses, lo cual es justo.

tip:

Esta opción es adecuada para negocios que venden físicamente y que quieren abrir un canal de ventas online sin contar con conocimientos avanzados en tecnología. Si tu propósito es dedicarte 100% a las ventas online con una tienda ajustada a tus necesidades específicas opta por la siguiente alternativa.

 

Tienda online propia.
(Creada sobre desarrollos propios o herramientas como Woocommerce, shopyfy, Prestashop, Magento, entre otros)

Pros.

  • Las ventas son para ti, no pagas comisiones, o pagas comisiones muy bajas, dependiendo de la tecnología que uses.
  • Te permite posicionar la tienda en buscadores con mínimos riesgos.
  • No tienes límites para implementar o desarrollar nuevas funcionalidades que enriquezcan tu tienda online, como por ejemplo integrarla con mipaquete.com vía API o plugin.
  • Puedes negociar con tus proveedores los costos asociados a tu tienda online. (por ejemplo con las pasarelas de pago)

Contra.

  • Puede ser necesario acudir a desarrolladores o expertos que te ayuden a implementar tu tienda online de la forma óptima.
  • Debes de asumir costos tecnológicos de hosting, dominio, entre otros.
  • Dependiendo de la tecnología que escojas, puede que requieras realizar actualizaciones o mantenimientos a tu tienda online.

Tip:

Esta es la mejor alternativa para tiendas online que quieran ser completamente independientes y que proyecten alto número de ventas y que busquen un posicionamiento digital propio, aunque exige atención para garantizar su sostenimiento y escalabilidad.

 

Finalmente, todos los tipos de herramientas son válidos, tu decisión puede depender de la experiencia digital que tengas como emprendedor o empresa y de aspectos como tu categoría de producto, público, entre otros. Lo importante es actuar ya, tomar decisiones y ser flexible para ajustar o cambiar en el camino, si lo consideras conveniente.

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