Soluciones e-commerce

Somos la solución que necesitaban los e-commerce y emprendedores con market places o que venden por redes sociales. Nos especializamos en facilitar las entregas de tus productos vendidos a nivel urbano y nacional, haciéndole un detallado seguimiento a tus envíos transportados por nuestras más de 20 transportadoras aliadas.

Con el servicio de envíos con Recaudo (Pago Contra Entrega) le facilitamos a tus clientes  pagar el producto al momento de recibirlo. Para solicitar este servicio no requieres algún proceso especial, simplemente al generar el envío, selecciona la opción Recaudo (Pago Contra Entrega) e indicas el valor a recaudar.

Este servicio es ofrecido por algunas transportadoras con las cuales podemos tener garantizado el proceso de recaudo y su pago oportuno. La transportadora recauda el valor que el remitente indique en la plataforma y bien sea la misma transportadora, o mipaquete.com, hace la consignación de los valores recaudados. Este servicio funciona actualmente con las siguientes transportadoras y la forma de pago de los recaudos realizados es así:

COORDINADORA (cobertura Urbana y nacional): El pago de los recaudos realizados los transfiere mipaquete.com los días 4, 14 y 24 de cada mes. El pago corresponde a los envíos entregados así:

Envíos entregados y recaudados entre el 21 y el 30 o 31 del mes: Se pagan el día 04 (del mes siguiente) o siguiente día hábil.
Envíos entregados y recaudados entre el 01 y el 10 del mes: Se pagan el día 14 o siguiente día hábil.
Envíos entregados y recaudados entre el 11 y el 20 del mes: Se pagan el día 24 o siguiente día hábil.
* Para destinos especiales (poblaciones lejanas), el tiempo de pago puede ser superior.

Luego de solicitar el servicio, el remitente recibe en su correo el rótulo especial de Recaudo de Coordinadora para entregarlo junto con la mercancía a enviar.

COORDINADORA hace hasta tres intentos de entrega. En caso de no lograr entregar el producto, se realiza la devolución del envío con costo para el remitente. (El valor de la devolución es el mismo del envío básico, es decir, SIN incluir el costo adicional que se cobra por el servicio de recaudo).

El costo de del servicio de recaudo con COORDINADORA es el 4% del valor recaudado, mínimo $5.100 para envíos urbanos y $5.400 para envíos nacionales. Al momento de cotizar se presenta la tarifa final de acuerdo con el destino, peso y volumen de la mercancía a enviar.

HG (Cobertura para Bogotá y alrededores): El pago de los recaudos realizados los transfiere directamente la Transportadora HG en máximo 48 horas, en días laborales.

El costo del servicio de recaudo con HG es de $5.000

Formas de pago del servicio de recaudo:

Opción 1. Descontar del recaudo: Esta forma de pago aplica cuando el destinatario prefiere pagar el valor del producto + el valor del envío contra entrega. Indiferente de la transportadora seleccionada, antes de finalizar la solicitud del servicio el sistema le brinda la forma de pago “Descontar el valor del envío del recaudo realizado”.

Opción 2. Pago con saldo. Otra forma de pago es con Saldo de mipaquete.com . Aplica cuando el remitente cuenta con saldo para hacer envíos en la plataforma de mipaquete.com y por alguna razón requiere que la transportadora recaude SOLO el valor del producto, es decir, el costo del envío lo paga el remitente con su saldo.

Nota: Las transportadoras tienen prohibido a sus empleados permitir que el producto sea abierto frente al destinatario justo en el momento de la entrega, debido a que si por alguna razón el destinatario se rehúsa a recibirlo, el empleado no puede retornar a las instalaciones de la transportadora con el producto abierto. Esto con el propósito de garantizar la seguridad de la mercancía.

El servicio de recaudo (Pago Contra Entrega) actualmente sólo aplica para envíos de mensajería, cuyo peso sea menor a 5kg y que el producto quepa en una bolsa de mensajería.

  1. Realiza tu búsqueda en https://app.mipaquete.com/mensajeria seleccionando la opción que dice Recaudo (Pago Contra Entrega), indica el valor a recaudar (incluye el costo del envío si así lo consideras)
  2. Selecciona la transportadora. Para envíos nacionales el servicio lo ofrecemos a través de Coordinadora.
  3. Sigue los pasos, al final selecciona la forma de pago del envío. Puedes elegir como forma de pago del envío la opción “Descontar el valor del envío del recaudo realizado”
  4. Si seleccionaste Coordinadora, revisa tu correo e imprime una guía especial de Recado que DEBES entregar con tu producto. La guía la recibes en tu correo en máximo 2 horas luego de hacer la solicitud (en horario laboral).
  5. Entrega tu producto a la transportadora, ella recogerá en tu domicilio. Si el envío es con Coordinadora DEBES entregar la guía de recaudo que recibes en tu correo, la transportadora no recaudará el valor del producto si no entregas dicha guía.

Ten presente: Realiza la solicitud del envío antes de las 12:00m para que la transportadora alcance a recoger el mismo día. Para recogidas en Bogotá debe ser antes de las 10:00am

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Mensajería: Para enviar sobres y paquetes pequeños menores a 5kg.

Paquetería: Para enviar paquetes medianos y grandes superiores a 5Kg.

  1. Selecciona envío a un destino o Multidestino, dependiendo de los despachos que desees realizar.
  2. Compara y selecciona la(s) empresa(s) que desees.
  3. Ingresa los datos de los destinatarios.
  4. Selecciona la forma de pago.
  5. Listo, la empresa de transporte recogerá en tu domicilio. Nosotros cuidaremos que todo salga bien.

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Cel. 318 599 1080

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  2. Diligéncialo con los datos solicitados.
  3. Cárgalo aquí, ingresa tus datos y haz clic en enviar.

  4. Espera pronto la llamada de uno de nuestros asesores, quien te ayudará a finalizar el proceso.

Agenda una cita con uno de nuestros asesores para analizar tu operación y encontrar la mejor forma de facilitar tu logística de entregas a través de integraciones vía API u otras alternativas.

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Preguntas frecuentes para e commerce

Todas nuestras transportadoras recogen en tu domicilio. Puedes dejar tus productos en portería indicando cuál es la transportadora que recoge.

Si la solicitud la haces antes de las 2pm la transportadora recoge el mismo día en la tarde. Si se hace después de las 2pm quedaría para el día siguiente hábil.

Si, en las principales ciudades tenemos servicio de mensajería express, que recogen en 30 minutos aproximadamente y se dirigen a hacer la entrega inmediatamente.

No hay restricciones. Puedes enviar una unidad.

Desde que se activa el servicio a través de nuestra plataforma, recibes un código con el cual puedes hacerle seguimiento en nuestro botón de seguimiento de envíos. Tus clientes le pueden hacer seguimiento desde nuestra plataforma con dicho código. Además:

  • Cada vez que un envío cambia de estado (recogido, enviado a destino y entregado) te llega una notificación al correo.
  • Tienes acceso a nuestro panel de seguimiento, en donde puedes ver el resumen de todos tus envíos y en qué estado se encuentran.
  • Puedes descargar informes en Excel para ver toda la información de tus envíos. Origen-destino-valor del envío-transportadora-dimensiones-entre otros.
  • Generamos notificaciones previo a la entrega para que tu cliente esté informado y atento a la entrega.
  • Además, cuando la transportadora recoge tu paquete deja un número de guía, con el que puedes consultar directamente en la página de la transportadora.

Puedes pagar cada envío, uno a uno, a través de la pasarela de pagos, sin embargo la mejor forma es cargando un saldo en nuestra plataforma (como una especie de prepago que no se vence) para que cada vez que realices un envío se descuente el valor indicado. Para tus envíos con Recaudo (Pago Contra Entrega) puedes solicitar que del valor recaudado se descuente el costo del envío.

Mensualmente te enviamos una factura con la relación de los envíos que hayas realizado y pagando directamente a través de nuestra plataforma, esta factura incluye los servicios de todas las transportadoras

No te preocupes, nosotros te representamos ante la transportadora para solucionar las novedades ocasionales que se puedan presentar.

Te compartimos un artículo con las recomendaciones de los productos más comunes. https://mipaquete.com/recomendaciones-para-un-buen-empaque/

Igualmente puedes solicitarnos asesoría sin costo sobre  el embalaje de tus productos.

 

Si, hacemos envíos internacionales a través de nuestro aliado DHL.