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Cómo funciona

Conceptos generales

Conoce información general para realizar tus envíos

Cómo registrarse

Aprende a registrarte gratis en mipaquete.com como persona natural o como empresa

Paquetería y Mensajería

Conoce las diferencias y conoce a qué categoría pertenece tu producto.

Envíos de Paquetería (uno a uno)

Crea tu primer envío de Paquetería

Envíos de Mensajería (uno a uno)

Crea tu primer envío de Mensajería

Envíos de Mensajería con Pago Contra Entega (uno a uno)

Crea tu primer envío de Mensajería con Pago Contra Entrega

Cómo hacer envíos masivos

Aprende a generar tus envíos masivos desde un Excel (De Paquetería, Mensajería y Mensajería con Pago Contra Entrega)

Cómo Automatizar tu logística de envíos

Conoce las formas de generar tus envíos de forma automática con nuestra tecnología.

Cómo recargar saldo

Como y cuando recargar saldo para pagar tus envíos.

Cómo descargar las guías

Encuentra la guía de tus envíos e imprímela.

Cómo hacer seguimiento a tus envíos

Aprende a llevar el control de tus envíos.

Preguntas Frecuentes

Nuestra cobertura es la sumatoria de la cobertura de todas nuestras transportadoras integradas.

Descarga la cobertura completa.

Descarga la cobertura para envíos con Pago Contra Entrega

Puedes pagar tus envíos así:

Recargando saldo en https://app.mipaquete.com/compra-saldo/buy-cash . Este saldo no se vence.

Si tus envíos son de mensajería con Pago Contra Entrega al momento de solicitar el servicio puedes seleccionar la opción de que se cobre el valor del envío del recaudo realizado.

Dependiendo de la transportadora se debe pagar el envío de regreso en caso de no ser entregado al destinatario, y la devolución no se ejecuta hasta no haberse realizado el pago correspondiente. Te informaremos cuando un envío presente esta novedad.

Realizamos el desembolso o transferencia de los recaudados de envíos con Pago Contra Entrega cada 10 días. Al momento de registrarte en mipaquete.com te solicitaremos los datos bancarios para las transferencias. Puedes actualizar los datos bancarios máximo 3 veces al mes. Conoce más como funciona este servicio en https://mipaquete.com/home/pago-contraentrega/

Todos los envíos incluyen recolección, sin embargo también puedes optar por llevarlos a un punto de la transportadora con la guía impresa que descargas desde nuestra plataforma. Conoce aquí el listado de puntos de entrega de nuestras transportadoras
Ingresa aquí https://mipaquete.com/home/reportedenovedades/ y selecciona la opción de “Reporte de averías o pérdidas de paquetes enviados”. Este proceso puede tomar varias semanas, debido a que debemos escalar el caso ante la transportadora implicada.

Lunes a viernes 8:00a.m. – 6:00p.m / Sábados 8:00a.m – 12:00m a través de nuestros canales digitales de atención, no brindamos atención telefónica:

info@mipaquete.com

Línea de Whatsapp: 319 4045132

Recibes una factura mensual en tu correo, que corresponde a todos los envíos del periodo.
Te compartimos un artículo de nuestro blog con las recomendaciones de empaquete de los productos más comunes. https://mipaquete.com/home/recomendaciones-para-un-buen-empaque/

La forma más fácil de pesar un paquete es con una báscula que tengas en tu casa, oficina o bodega. Para medirlo utiliza una regla o flexómetro.

Es importante que las medidas y peso sean lo más fieles a la realidad, por eso es preferible que midas y peses tus paquetes una vez hayan sido embalados. En esta imagen podrás identificar las dimensiones de una caja o paquete.

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